医院创建优质护理服务特色病房实施方案

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　根据《国家计生委办公厅关于开展优质护理评价工作的通知》、《护理部20**年工作计划》等文件要求，结合国家二胎政策，专业特色的要求，拟重点打造一母婴安全、母婴健康的护理服务遵旨，深化“以病人为xxx”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，拓宽产科服务项目，推进优质护理服务的持续发展。
　一、目标任务
　　以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为xxx的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量，创建优质护理服务特色病房。
　　具体目标为：
二、具体实施方案
1. 优化排版模式
2. 提高医护人员素质。
3. 建立完善规章制度。
4. 加强知识科普宣传。
5. 开展健康宣教。拓展延伸护理服务，定期举办院外和院内组织讲座，宣传孕期保健知识。
6. 确保实现“三早”。
7. 科学管理病房。
8. 做好优质服务。
三、加强协调和监督
1.强化安全意识，
2.争取后勤部门的支持和医生的一起努力，
3.护士长定期对科室优质护理服务工作进行检查总结，
4.定期召开全体护士座谈会，

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