「医心向党102」核酸检测跑出“加速度”

Struggle

来源：【广东卫生信息】

江门市妇幼保健院党委
为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，缩短等候核酸结果的时间，减少人员聚集，提升就医感受，江门市妇幼保健院党委高位统筹，推动各部门积极优化新冠病毒核酸检测流程，全面升级新冠病毒核酸检测服务，切实为群众办实事。
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案例背景
在市委市政府和市卫健局的大力支持下，医院党委严格落实落细国家、省市委相关要求，提前部署精准施策，持续细化防控举措，倾心倾情倾力投入疫情防控战当中，根据疫情变化，结合工作实际，不断调整和优化服务流程，把改善医疗服务列入重点工作推进，集思广益，精简就诊流程，统筹人员力量和物资、设备，多举措实现重点防控、精准防控，疫情防控不放松，保证日常医疗工作有序开展。
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主要做法
（一）制度先行，优化就诊流程，提升群众的获得感
发热门诊预检分诊实现信息化管理，患者信息录入诊疗系统，降低了人工登记的错漏发生率，提升了信息记录的时效性与准确性；发热门诊实现检测核酸和血常规前置开单服务，预检分诊、评估、自助开单，实现了多岗位合一，发热患者无须等候医生开单，由原来排“四次队”改为“一站”完成，让患者少排队少跑路，在候诊过程中即可完成采样，减少轮候和等结果的时间；快速检测。
发热门诊内设检验科，患者可以通过取末梢血进行血常规检测，检验结果出具时间约为10-15分钟；检验、检查结果实现无纸化管理，结果同时上传到诊疗系统，市民关注公众号即可在手机上收到结果，无须打印，轻松就医。
（二）无缝对接，全天高效运送标本，实施快速检测
24小时提供核酸采样、运送和检测服务。核酸检测标本每30分钟运送一次；新冠核酸检测实验室实行24小时轮值制度，提供全天新冠病毒核酸检测服务，节假日无休。

发热患者、新住院患者及陪护人员全面使用快速法进行检测，缩短患者等待核酸检测报告时间。医院严格遵守新冠疫情防控政策，精准施策，以“爱铸善业，心系妇儿”的理念，解决群众看病难问题，积极为群众办实事、办好事，发热患者挂号、就诊、缴费、核酸检测、检查报告打印及取药均可在发热门诊内一站式完成。
（三）统筹人财物资源，全面提升核酸检测软硬件实力
医院新冠核酸实验室现有3台96孔核酸提取仪、4台96孔通量荧光定量PCR仪和4台快速荧光定量PCR仪；并准备增购2台快检荧光定量PCR仪加大检测量，加快检测时间，减少等候核酸结果时间。
实验室24小时值班制，对发热病人、入院病人及陪护采用核酸快检方法，2小时出报告，对晚上9点前采样的愿检尽检人群，4至6小时出报告。实验室能力可完成日单管检测3600管任务，如采用10混1混采检测，每日可完成3.6万人大规模核酸筛查。
（四）设置核酸检测工作站，提供快捷自助开单及预约服务
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取得成效
经过党员、干部、职工的同心协作，医院2021年1月至10月新冠核酸检测21.5万例，单日最大检测量2688例，快速核酸检测最快可2小时内出结果，以高标准、高效率、高质量的优质服务赢得广大群众的认可。
南方plus媒体刊登了医院《江门妇幼简化流程，核酸检测跑出“加速度”》推文，进一步提高了市民对医院核酸检测服务知晓度和满意度。
来源：广东省卫生健康委
编辑：温嘉林
责编：陈广泰
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