用心守护贴心服务 温馨病房温暖人心

孟想成真

为了更好地落实“以病人为中心”的护理服务理念，满足患者的不同需求，提升患者的就医体验，近日，重庆两江二院（中医院）呼吸危重症医学科（肺病科）、脾胃病科积极为患者打造温馨病房，为患者营造一个温馨、安全、舒心的就医环境，用温暖的细节、真诚的服务温暖每一位患者。
优化病房环境 改善病房设施
呼吸危重症医学科（肺病科）、脾胃病科不仅努力优化病房环境，改进病房设施和条件，加强病房环境的6S管理，积极修理门窗、桌椅；更换病房窗帘；加强保洁工作，打造整洁的病房环境；改善病区床单位的配置，不断提升优质护理服务能力。

出入院宣教 给予患者信心和鼓励
为了让患者入院即可感受到病房的温馨，呼吸危重症医学科（肺病科）、脾胃病科特别制作了入院温馨提示卡，还送上一朵康乃馨。这不仅让被疾病折磨的患者看到信心和希望，更为患者住院期间积极配合治疗、早日康复打下基础。

出院是患者最激动、最迫切的时刻。但很多患者也很茫然，不知该如何办理出院手续。为此，科室专门制作了出院宣教手册，里面附上了详细的出院流程，让患者及家属一目了然，节省了办理出院手续的时间。

节日问候 倍受患者好评
每逢传统节日，科室还为患者送上温馨祝福。今年中秋期间，为了让住院患者也能感受到节日氛围，护士长还把寓意团圆、平安的中秋月饼送到患者的手中，并送上节日的问候和祝福。此举备受患者一致好评。

今后，呼吸危重症医学科（肺病科）、脾胃病科将继续提升服务理念，提高服务质量，持续打造温馨病房，让患者在住院期间有家的感觉。  

来源：https://www.163.com/dy/article/HJ567KBG0552IPTC.html
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