紧急救“疾”！——疫情之下宜宾“120”急救人的担当

孟想成真

#宜宾头条#
“您好，宜宾120……”
“请问您现在具体位置?”
“是否在封控区?”
“请问是绿码还是?”
“好的，我们马上派救护车过去。”
铃声就是命令
夜已深，宜宾市120指挥调度大厅灯火通明，此起彼伏的电话铃声，让调度员们一刻都不能停歇。
宜宾市“9.3”输入性疫情发生后，市紧急救援中心120急救热线呼入呼出量均大幅增加，调度员工作量翻倍增长，白连夜、夜连白，调度员们全员上岗。
“接警量和派车量都比平时增加80%，除完成调度基础工作，还需大量协调社区处理疫情期间人民群众的普通就医需求，院内转诊，整理统计上报各类数据等。”
面对疫情，宜宾市紧急救援中心在市委市府市卫生健康委的坚强领导下，迅速响应。

中心指挥调度大厅工作情况
立刻召开会议部署指挥调度工作
罗小容主任对疫情防控、调度值班、人员配置、物质贮备、接警流程、系统维护等工作进行再安排、再部署。
成立疫情期间指挥调度工作专班，所有能上岗的职工24小时驻守单位，全面加强120热线调度力量，调整调度排班班次，抽调4名行政人员到调度科增援，12名调度员分2组实行24小时工作制。
中心调度席位由3个增至7个，更好的满足疫情防控期间人民群众的就医需求，大大提高院前急救能力。

罗小容主任现场统筹协调
调度中心就是家
9月9日至9月13日，仅5天时间里，调度中心接听和拨打各类电话总量16000余次，派车1129次，单日最高达到了近3600话次，相当于全天候无间断都在受理急救电话。
为保证上班人员有充足的精力应对激增的工作和各种突发情况，会议室地上、办公室沙发上以及会议桌拼成的“简易床”，都暂时成为了值班人员休息的地方。
每个调度员不能也不会错过任何一通打进来的电话，即使吃饭、喝水也不离开接听席，每天工作12个小时以上。中心领导亲临指挥调度一线，协调各项工作。

调度员简易搭床休息
无私奉献就是守护生命守护城市
疫情防控期间，宜宾市紧急救援中心全体人员，24小时坚守岗位无怨无悔。舍小家为大家，尽职尽责的坚持在指挥调度一线，有很多职工无法照顾家中生病的老人和年幼的孩子……
偶有一些市民来电，抱怨120难拨通、需要反复多次拨打，有时也感到委屈、无奈，但仍积极耐心做好解释工作，高质量完成调度。积极引导公众关注健康宜宾、市紧急救援中心，市疾控中心等公众号，了解疫情防控、急救知识及信息。
在这场没有硝烟的战场上，宜宾市紧急救援中心，是我市疫情病患转运及院前急救的“作战指挥部”，为有效应对新冠疫情，"120"紧急救援中心除承担着全市日常接处警工作以外，还对透析、放化疗等定期治疗病人进行协调救治，更肩负着全市发热病人、中高风险地区返回人员、红码、密接、次密接等人员隔离转运调度。

“我们要以实际行动践行人民至上、生命至上，不管疫情如何，都不能耽误任何一个急危重症病人的院前急救。”在这场疫情防控战中，宜宾“120”急救人，坚守在平凡的工作岗位上，用实际行动展现崇高的使命担当和职业精神，积极救“疾病”战“疾”，保障了“绿色生命线”的畅通，为宜宾全市人民生命健康保驾护航。
疫情防控期间，急救、就医需求大幅增加，120救护车每日出诊量激增，全市急救资源紧张，120热线的等候时间相较平时会有所延长。我们呼吁广大市民合理拨打120急救电话，优先保障急危重症患者救治需求，把有限的急救资源留给最需要的人。
来源： 宜宾市紧急救援中心

来源：https://www.163.com/dy/article/HH8M6MEK0514AU89.html
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