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血液透析室作为一个公共场所,难免会发生一些令人不是很愉悦的事情,但在这些事情发生后,有多少患者会勇敢的“Say no”呢。
大部分患者都会因为要长时间地面对这件事或人,总是在抬头不见低头见的情况下而不好意思说出口,这也造成了透析室中会发生一些矛盾的情况。
血液透析患者小A的床位在离门口非常近的位置,现在正好是到了寒冬季节,气温也越来越低,在透析室还未采暖的时候,温度还是较低,不是很暖和,小A的位置更是如此,但由于一些家属总是进进出出的来看患者,随手不关门,更会让小A感到很冷,但就是因为好面子,不好意思说出口,最后自己感冒了。
血液透析患者小C是一位年纪较小的患者,但透析时间已达7年,他的旁边是一位老阿姨,今年65岁了,这位阿姨有一个小毛病,就是有较严重的“情绪洁癖”和啰嗦,时常将医护都搞得哑口无言。年轻患者在透析的时候更多是在看手机、与护士聊聊天、或者打打电话之类的,这位阿姨就会不停的唠叨,这让小C很困扰,明明自己的声音在旁边的护士都快听不清楚,为什么还总是大声的说他呢。
血液透析患者小D的年纪也不大,今年过34岁,透析也有3年了,最近在他旁边新来了一个患者,这个患者哪都挺好,唯一缺点就是睡觉打呼噜,声音很大,几乎每个透析区都可以听到,这也让小D非常的郁闷,自己在这呼噜声中完全无法休息。
其实这样的事情在透析室中还有很多,几乎每个患者都有自己的生活习惯,而当来到透析室这个公共场所内,就要面临很多无法适应的情况。
其实在医护这边,在患者未提出明确的需求时,医护会认为患者是可以接受的。
而当患者提出一些建议时,医护也会认真对待,就像患者小A说太冷了,要及时关门,血液透析室为了保障患者的身体健康,将门更更换为自动关闭式,就算有家属进进出出,也会在几秒后自动关闭,极大的保障了患者的温度需求。
患者小C无法接受这个比较唠叨的阿姨,医护将小C与阿姨之间增加一道屏蔽栏,不仅增加了隔音效果,更是让患者小C有了私有感。
患者小D的新邻居的呼噜声较大,医护为了不影响小D休息,及时将新邻居调整床位到独立的透析间内,很好地降低了周围的声音影响。
其实我们患者之间并没有什么“大仇大恨”,只是好面子,而无法开口将自己真正的需求告知医护人员,其实这并没有必要,血液透析患者需要一个良好的环境进行治疗,不仅是要治疗身体上,更需要在精神上进行安抚、治愈。
患者完全可以勇敢的“Say no”,对医护提出自己的想法、看法,不仅可以满足自己的需求,更会对透析室的服务质量起到提升的作用。
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来源:https://www.163.com/dy/article/GOBPC0VE05373HOR.html
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