验证码异常问题、等待验证会员问题、邮件激活问题、冻结用户问题【2022年5月08日】

孟想成真

公告：医工互联论坛为防止出现恶意注册论坛账号、贩卖论坛账号、发布广告、垃圾信息等恶意行为，故对注册流程做如下限制，请周知：
A、填写真实邮箱地址（需要邮箱验证才可注册成功），验证后才能成为正式会员进行发帖和下载论坛附件；
B、新手注册后20分钟内无法发帖，短消息需要注册一天后才能发送，这期间可以去阅读置顶的版规了解论坛，之后发帖需要正确回答验证问题，填写验证码；
C、发帖超过15贴以后，可解除回帖、发帖验证码限制步骤（如果异地登陆可能还会出现验证码）；


一、验证码无法正常显示、账号密码错误登陆失败、输入验证码不正确、安全验证码生成失败的解决方法:

1、小技巧，输入验证码前先点击验证码图片刷新一次验证码再进行输入，输入验证码别着急点确定，看看验证码输入框后面是钩钩还是叉叉，钩钩就是正确啦，叉叉就是错的。

2、查看系统时间是否正确，包括年月日分钟，如果不正确可能造成验证码输入一直不正确或者提交各种报错。

3、一些广告拦截插件把验证码当广告拦截了，关闭广告拦截插件，重新启动浏览器试试，还发现ADSafe开启后会导致论坛输入密码登录失败，关闭后可以正常登陆。

4、浏览器问题导致验证码输入不正确，或者提示“抱歉，您的请求来路不正确或表单验证串不符，无法提交”，解决方法：清空浏览器缓存和Cookie，再次进行注册即可；如果依然无法显示，请更换浏览器使用IE或360浏览器进行注册。

5、验证码不显示，由于有地方宽带运营商对网址进行劫持，用来搞弹出广告或者悬浮广告，论坛只有从来不搞弹出广告或者悬浮广告，被劫持后可能会导致验证码直接无法显示，只能通过投诉运营商通过他们来彻底解决，临时可以试试用代{过}{滤}理或者拨v{过}p{滤}n来绕过劫持；另外一种情况是edge浏览器无法显示，这个可能是淘宝提供的滑动验证码的本身bug，可以在其他浏览器登陆后绑定一下QQ号，下次使用QQ号登录也可以不用输入验证码。

5、验证码无法显示，第一个原因是浏览器“Tampermonkey”插件导致的，关闭即可，第二个原因由于论坛启用了谷歌验证码技术，如果你在国内并且挂了局部代{过}{滤}理，反而可能无法显示，建议关闭局部代{过}{滤}理或者挂全局代{过}{滤}理再刷新页面试试，或者你在国内使用了国外的DNS也可能无法显示，建议国内用户使用腾讯DNS：119.29.29.29，也可以使用手机网络登陆后绑定QQ，用QQ登陆不用输入验证码。

6、手机浏览器（UC浏览器和QQ浏览器等）开启“预读选项”、“网页预加载”和“云加速”功能会导致验证码输入验证失败，关闭这些功能后重新启动浏览器后恢复正常或者更换其他手机浏览器试试，开放注册期间不建议使用手机注册，最好使用电脑注册。



7、（开放注册时）安全验证码只能打开一个页面生成，如果同时打开多个页面一起排队则会失败，或者打开页面排队的情况下再次打开过一个注册页面也会失败，遇到提示“生成失败”、“刷新失败”或者“内部错误”等各种安全验证码问题，建议更换浏览器使用IE或360浏览器进行注册，如果屡次失败建议尽快更换电脑注册，以免错过开放注册时间。

8、（开放注册时）遇到其它没提及的问题，比如点击“提交”没有任何反应等，参考以下通用方式解决，建议使用PC Windows 电脑来访问论坛，如果还不行请尝试用Chrome浏览器（切记不要安装各种乱七八糟插件，如广告拦截、油猴插件等），再不行就换电脑吧，不要在一台设备上耽误太长时间。

9、登录出现“账号密码错误”，已经用邮箱重置密码后还是无法登陆，但使用手机浏览器可以登录，经过分析，我们发现是Chrome浏览器（360浏览器和搜狗浏览器也有）的密码记录功能导致的问题，如果遇到这样问题，可以试试清除记录的账号密码再登录，或者更换IE浏览器试试。

二、等待验证会员问题、激活邮件接收问题和激活邮件打开问题等解决方法：

首先你得先确认注册上账号了（已经可以登录上账号进入设置页面了，QQ登录显示QQ游客状态也不算登录上），如果都没注册上，那就不可能收到邮件的，如果注册上但没激活请继续往下看！

2017年5月19日，腾讯邮箱在接受论坛激活邮件出现拒收的情况，导致QQ邮箱注册用户无法收到邮件，请大家务必按照下面方法将发信域名添加到白名单，如果还收不到务必在腾讯邮箱中进行投诉！

1、【有40%的人这样解决了】判断下注册论坛的邮箱地址是否填写错误（不要相信自己的眼睛，按Ctrl+F搜索你的邮箱，对比看是否写错），如果写错了，自己修改成正确的邮箱，然后点击“重新接受验证邮件”进行激活【开放注册多次提醒邮箱重要性，如果开放注册过程中写错官方不会给予更改处理】；如果已激活邮箱失效，可以给官方邮箱（Mail@yigonghl.com）发信说明求助，必须注明论坛账号：

https://www.yigonghl.com/home.php?mod=spacecp&ac=profile&op=password

2、【有10%的人这样解决了】激活邮件被邮箱判断为垃圾邮件，请到您邮箱的垃圾邮件中进行查找，找到激活链接来激活，如果是这种情况建议看第四点，把邮箱加白，防止以后收不到邮件；还有个别少数人可能邮箱空间满了，无法收到任何邮件，请先删除部分邮件再尝试；

3、【有5%的人这样解决了】QQ邮箱收不到激活邮件，是因为QQ邮箱里关闭了数字账号（这不是手动关闭的，是因为没有在QQ邮箱里申请英文账号，这个就默认关闭了），所以需要先申请一个英文账号，然后在QQ邮箱设置里点账户，然后把默认收发邮件账号改成刚申请的英文账号，这样数字账号就自动开启了，再通过第一点重新发一下验证邮件，就能收到了。

4、【有30%的人这样解决了】把论坛发送激活邮件的信息添加到邮箱的白名单中，再通过https://www.yigonghl.com/home.php?mod=spacecp&ac=profile&op=password 链接点击重新发送激活邮件，系统才会重新发送激活邮件！论坛发信邮箱是：随机名称@yigonghl.com；域名：yigonghl.com（务必将这个域名加白名单），需要手工将发件邮箱加到白名单中，并把论坛域名加到白名单中，下面提供了具体邮箱操作步骤，大家可以参看：

QQ 邮箱

网易邮箱

Gmail

新浪邮箱

雅虎邮箱

搜狐邮箱

139 邮箱

其他邮箱

5、【有10%的人这样解决了】用注册的邮箱主动给 Mail@yigonghl.com 发一份邮件，邮件名字和正文内容叫“请尽快发激活邮件给我”，之后再点击重新发送激活邮件，貌似就能收到了，特别是QQ邮箱，屡试不爽，原因可能是QQ即使加了白名单还认为是垃圾邮件，主动发一份邮件给激活邮箱就认为是正常的了！

6、【有5%的人这样解决了，终极办法排查办法】邮箱设置里找“收信查询”记录，来了解邮件收发情况！比如自己设置了一些收信规则，把不是来自通讯录的邮件直接删除，即使上面加了白名单也不会收到，自己从邮箱设置里找“收信查询”记录就能看到原因，解决办法是删除收信规则，还有邮件进垃圾箱等被拒收的原因在这里都可以看到，此乃大杀器！

7、【开放注册才会遇到，一般不会出现】由于同时注册人数过多，导致激活邮件发送延迟问题，请等待一段时间再查收激活邮件，还未收到则可以在相对空闲的时候，比如凌晨再通过重新发送激活邮件进行账号激活，还没收到就继续疯狂的重新发送激活邮件，医工互联论坛特将验证激活时间延长为五天，五天内请您及时进行激活，否则只能说你和医工互联论坛无缘了，账号将被清理掉；

8、收到激活邮件，点击激活链接显示"未自定义操作"，请您复制链接到IE或其他浏览器地址栏中进行打开，如依然激活不成功，请查看系统时间是都正确，尝试清理掉浏览器cookie和缓存，再重新发送激活邮件试试。

注：live.com、outlook.com、gmail.com等国外邮箱注册的话，可能收不到激活邮件，也有可能收邮件很慢，原因可能是被墙你懂的，推荐使用网易邮箱（126、163）注册。

三、冻结用户激活问题以及解决方法：

1、论坛出于安全考虑，会冻结密码强度过弱的用户，必须修改密码后才可以正常使用，密码长度必须达到9位并且包含数字和大小写字母！
2、如果超过90天未登录也会被冻结，登录后需要邮箱验证才可以正常使用，防止长期不登录被盗号后非法利用（冻结账号是可以登录的，和账号不存在无法登陆是两回事）。
3、有同学遇到通过邮件打开激活链接也无法激活账号的问题，经过排查有部分浏览器可能对链接处理有问题导致无法激活，正确的步骤如下：
     在IE浏览器中打开论坛www.yigonghl.com并登录账号，然后从邮箱中复制出激活链接，再在IE浏览器中打开链接就可以激活了，记住必须要在IE浏览器中登陆账号后才可以激活。

孟想成真

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第一步：打开邮箱，点击网页右上角的"设置"。



第二步：点击"反垃圾"标签下的"设置域名白名单"。



第三步：在"设置域名白名单"中填写上"yigonghl.com”（务必将这个域名添加），并点击"添加到域白名单"按钮。

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第二步：点击"白名单设置"。



第三步：在"白名单设置"之"添加到白名单"中填写上"Mail@yigonghl.com”，并点击"添加"按钮。

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第二步：在"发件人"中填写"Mail@yigonghl.com"，并点击"下一步"按钮继续



第三步：勾选"不要将其发送至'垃圾邮件'"，并点击"创建过滤器"。



过滤器已经创建成功。

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第二步：在"白名单"中填写上"Mail@yigonghl.com"，并点击"确认"按钮。

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第三步：在"新过滤器"之"发件人包含"中填写上"Mail@yigonghl.com"，并在"移至文件夹"中选择"收件箱"。



第四步：点击"保存过滤器"按钮。

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第三步：在"添加邮件地址或域"中填写上"Mail@yigonghl.com"，并点击"确定"按钮。

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