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肖奶奶是众多血透患者中的一员,她家离医院路程很远,而且行动不便,每次透析需要老伴用轮椅推着,坐高铁转公交才能来到医院。一天他们一如往常坐高铁来医院透析,还没进医院就接到疾控中心电话:他们乘坐的车厢有一个密接者,作为次密接者的他们需要被紧急隔离。可是透析该怎么办?两个老人急得团团转。
科室接到电话,立刻逐级上报,决定为他们在隔离病房做CRRT治疗,两天一次的治疗,密不透风的防护服,隔着双层手套进行换药、穿刺,让原本得心应手的工作有了一定难度。
在隔离病房日常生活也存在困难。科室了解情况后,护士长张沛立即安排科室人员为两位老人买饭、打热水。那段时间正好赶上降温,为避免老人因着凉导致病情加重,护士王静宁放弃休息时间为老人买了被子等日常用品,科室人员都尽自己的能力为两位老人提供帮助。14天隔离结束后,两位老人热泪盈眶对我们说着感谢的话。
透析室有很多病人都是一个人来做血透,他们不需要家属陪同,因为护士会帮他们代劳一切——代缴费、拿药、结算、倒水、喂饭等等,很多病友说在这里感受到“家一样的温暖,亲人般的呵护”。很多时候,我们不止是医患,更是家人,是朋友。
渭南市中心医院血液透析室作为渭南市血液净化质量控制中心,一直以来都坚持“以患者为中心,以服务为宗旨”的服务理念,努力构建和谐医患关系,得到患者和家属一致认可,多次收到患者及家属送来的锦旗和表扬信。在护士长的指导下,科室成立健康宣教微信群,利用每周六晚以视频或音频形式为患者进行健康宣教,得到了患者一致好评。
血透室全体医护将继续努力,砥砺前行,以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务。
来源:渭南市中心医院官微
来源:https://www.toutiao.com/article/71137********838238
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